海底撈成功的奧秘在哪里?我認為黃鐵鷹總結的重點在一段話:養而不愛如養豬,愛而不敬如養狗。而人呢,只給吃和愛是不夠的,還需要尊敬。什么是對人的尊敬?見老板鞠躬給老板鼓掌?
對人的尊敬是信任。信任你的操守,就不會把你當賊防;信任你的能力,就會把重要的事情委托給你。人被信任了,才會有責任感。而信任的唯一標志就是授權——海底撈給予火鍋店的普通員工物質回報,還給他們信任與授權,讓他們一同收貨幸福感和成就感。
湖北開鎖培訓提倡平等、契約、分享、包容,其核心是尊重人,我們尊重每一位員工的個性,尊重員工的個人醫院,也尊重員工的選擇權利。人才是湖北開鎖培訓學校最重要的資本,7年來,我們走出了一條聚人才的道路。但從海底撈的管理案例中我看到,這家新型企業后起之秀的管理理念和管理方法中,有許多值得萬科尤其萬科物業借鑒學習的地方。
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